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KCCの覆面調査サービス3つの特徴

 

特長１　現状把握　実際に見られている

 

特長２　顧客満足向上の足がかり お客様の視点で

 

特長３　「指導」と「教育」に活かせる　人材育成の視点を持った調査員による高品質レポートで、

 

 

 

 

サービス例

ミステリーショッパー

service_image1.jpg   店舗での覆面調査です。店頭スタッフの接客応対の状況や店舗環境などについて、お客様の立場で評価します。
 

販売力調査

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店頭スタッフの商品知識、販売力、対応力などについて、人材育成経験のある調査員が評価・フィードバックを行います。

ミステリーペイシェント

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病院・クリニックの覆面調査です。
通院患者や見舞客等に扮し、医療スタッフの応対方法を評価します。
 
 

ミステリーコール

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企業の電話応対力を知る調査です。電話のマナーや応対力の実態調査を行います。

 

 

 

 

 

覆面調査サービスの流れ

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お電話・お問い合わせフォーム、または営業担当を通して、お気軽に

お問い合わせください。

 

●お電話でのお問い合わせはこちら

電話 086-224-8221  ※受付時間／9：00～18：00（月～土）

メールでのお問い合わせはこちら
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調査の目的や調査内容（項目、地域、ご予算）等について打ち合わせを

いたします。
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課題解決に向けた施策をご提案いたします。

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このサービスを導入した事例は以下よりご覧いただけます。

green_allow.png 顧客満足度・従業員満足度の向上を目指したサービスの導入事例

 

各種サービスに関するご質問・ご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

TEL:086-224-8221【受付時間】9:00～18:00（月～金）

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覆面調査・適性診断

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  • オープンセミナーガイド　岡山・津山・福山版
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サービス導入事例

研修・コンサルティングなど各種サービスの導入事例をご紹介しています。

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